Временная редакция. После оформления лицензии, банковских и платёжных реквизитов документ утверждается юристом.
1. Порядок оплаты
Запрос на бронь на сайте бесплатный. Оплата принимается только после письменного подтверждения состава услуг, цены, сроков и условий отмены. Менеджер направляет официальный счёт и платёжную инструкцию; платёж привязывается к номеру брони.
2. Способы оплаты
Оплата принимается переводом на официальный банковский счёт компании или через лицензированного в Узбекистане платёжного провайдера. Данные карты вводятся на защищённой странице провайдера и Оператору не передаются. Оплата на карту физического лица никогда не запрашивается.
3. Подтверждение оплаты
После поступления оплаты на счёт компании предоставляется электронный чек, счёт-фактура или иной подтверждающий документ, а статус заказа меняется на «Оплачен».
4. При отмене Клиентом
Сумма возврата рассчитывается от стоимости неоказанных услуг за вычетом невозвратных расходов авиакомпании, отеля, консульства, страховой и других партнёров. Шкала отмены указана на странице тура и в договоре. Чартерные рейсы и специальные тарифы, как правило, невозвратны.
5. При отмене Оператором
При невозможности оказания услуги Клиенту предлагается альтернативная услуга или возврат уплаченных средств в соответствии с законодательством и индивидуальным договором. Альтернатива оформляется с согласия Клиента.
6. Сроки возврата
Подтверждённая сумма возвращается в срок, указанный в письменном уведомлении, обычно в течение 10 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты и сроков возврата средств партнёрами. Срок межбанковской обработки может считаться отдельно.
7. Порядок обращения
Запрос на возврат с указанием номера брони, платёжного документа и причины направляется на yunico.travel@gmail.com. Телефон: +998 93 659 99 10. Запрос рассматривается в течение 15 дней.