Вопросы и ответы

Цена на сайте — это показатель «от», рассчитанный на определённые даты и двухместное размещение. Итоговая стоимость подтверждается в письменном предложении с учётом выбранного отеля, дат и состава услуг и действует в течение указанного в нём срока.

Оплата производится переводом на официальный банковский счёт компании или по электронной ссылке, привязанной к номеру брони. Оплата на карту физического лица никогда не запрашивается.

Нет. Решение о выдаче или отказе принимает только консульство соответствующей страны. Мы помогаем правильно подготовить документы, заполнить анкету и подать её. При отказе консульский сбор не возвращается.

Сумма возврата рассчитывается от стоимости неоказанных услуг за вычетом невозвратных расходов авиакомпании, отеля, консульства и страховой. На странице каждого тура указана шкала отмены, а точные условия закрепляются договором.

В выездных турах медицинская страховка включена в стоимость и обязательна. Сумма покрытия, страховые случаи и исключения указаны в полисе и приложении к договору. О хронических заболеваниях или беременности сообщите заранее.

Да. Детские скидки зависят от правил отеля и авиакомпании и рассчитываются отдельно в предложении. Если несовершеннолетний выезжает с одним из родителей или третьим лицом, требуется нотариальное согласие.

Да, это наш основной формат работы. Скажите направление, даты, бюджет и требования — подготовим индивидуальное предложение с расчётом.

Данные используются только для оформления услуги и передаются в необходимом объёме авиакомпании, отелю, страховой или консульству. Третьим лицам в рекламных целях не продаются. Подробнее — в политике конфиденциальности.

В рабочие дни обычно в течение нескольких часов, максимум за 24 часа. Запросы, отправленные в выходные, рассматриваются в следующий рабочий день.